Kundnyttan

IP-telefonins fördelar mot traditionell fast telefoni analog och ISDN är främst:

• Kostnadseffektivare samtal: Samtal mellan två IP-telefoner som är kopplade till samma växel är kostnadsfritt oavsett om användaren sitter på olika kontor, i sitt hem eller i ett annat land. Samtal mellan två telefonväxlar som är ENUM baserade och kopplade till den nationella ENUM databasen är helt kostnadsfria.
• Större flexibilitet för företagen. Traditionella telefonväxlar är alla propiritära där en Ericsson växel endast kunde nyttja en Ericsson telefon. Med öppna standarder som SIP, H323, Tapi, XML har användaren möjlighet att blanda olika tillverkares märke. Observera att det är vikigt att kolla upp om märkena är testade mot varandra.
• Effektivare nyttjande av operatörens infrastruktur: Bredbandsuppkopplingen används för både datatrafik och rösttrafik. SIP-trunks tjänster gör det enklare att nyttja rätt antal utgående linjer. 
• Internationella telefonnummer i en Svensk telefonväxel: Med SIP trunk är det möjligt att teckna ett SIP-trunks abonnemang med British Telecom eller valfri annan operatör för att få tillgång till engelska nummer i den svenska växel. 
• Enklare att byta fysiskt arbetsplats:  I den gamla PBX världen var det tvunget att programmera om telefonväxeln när medarbetare flyttade runt på arbetsplatsen. En IP-telefon är helt oberoende av fysiskt plats.
• Enklare att administrera systemet:  IP-telefonin bygger på enkla gränssnitt där användaren själva på ett enkelt sätt kan sköta sina inställningar och ändra sin status information.  
• Enklare att integrera och utveckla tjänster:  Med IP-telefonin är det enklare att integrera in  CRM system, Outlook och Internettjänster och därigenom öka effektiviteten. 
• Tal, video och chat blir ett: I ett modernt IP-telefoni system är talet endast en av alla applikationer. I samma system kan användaren kommunicera via direktmedellanden eller ha videosamtal.
  

Stegvis migrering - rätt sätt att ta stegit in i VoIP

Företaget kanske sitter fast i hyresavtal på sin gamla växel men ändå vill sänka sina kostnader mellan olika kontor? Företaget har råkat ut för Telias hot om att få sin ISDN Duo access avstäng när den kommer att avvecklas? Företaget kanske har medarbetare som vill ha möjlighet att arbeta hemifrån? Internationella nummer är kanske viktigt för att bredda sin marknadsnärvaro? Då finns det ändå en möjlighet till för en låg startkostnad IP-fiera sin gamla växel med en IP/Media-Gateway och stegvis låta användare för användare gå över till den nya växel genom att köpa användarlicenser i den nya IP-PBX. Den gamla växelns ISDN BRI kan med IP/Media Gatewayens omvandlas till en framtidsäker SIP-trunk.